电商社会化,平台和电商各有各的问题。
电子商务发展至今,淘宝、天猫、JD.COM等典型平台在新用户的拓展上已经疲惫不堪。不得不承认,流量为王,这一点在今年的电商云上体现的更加明显。今天的电子商务是“资本、产业、实战、媒体”四大核心创业资源的全面对接,是基于电子商务的生活场景。
随着越来越多的人在网上购物和消费,未来与电子商务相关的分工会越来越细,功能也会更加完善。为了不断满足消费者的需求,电子商务的内容将更加多样化。电子商务将成为一种新的趋势。
互联网之下,大家都很着急。消费者的急迫,是逛遍了各大平台,不知道自己适合做什么;商家的急迫在于,现场有成千上万的网络名人,却不知道谁是最强卖家。
虽然在与平台合作时,电商企业会被冠以“金主爸爸”的绰号,但企业自己也清楚,自己只是一个合格的“金主”,而不是合格的“爸爸”,因为爸爸会更了解孩子的内心感受。其实电商看平台更像是相亲节目。男主角一看就是在笑,只是不知道哪个能和自己擦出火花。
在与平台合作之前,电商企业往往面临两大问题:
首先,合作的效果是不确定的。直到最后的报告出来,大家都是汗流浃背。找电商平台不能有高有低,就像找对象一样。强势平台虽然流量大,但是报价高,弱势平台效果差。我希望投入一分钱就能看到一分钱的效果,不想广告费浪费一半。于是,电商问平台:能不能按效果付费?
然后看第二个问题——精度的问题。因为电商不是万能的,你自己的网络名人库再大,也不可能涵盖全部。另外,我们自己的产品那么多,有些品类需要先打理,总有品类照顾不过来。你是美妆博主、美食博主还是数码达人?所以一些网络名人将永远被遗忘。于是,电商又问平台:你能声称你要推的东西吗?
对于这两个问题,平台的回答是肯定的:虽然这两个要求有一定的挑战性,但是双方合作的可能性增加了。不过平台也有自己的顾虑。即使不传播硬广告,偶尔软广告,也感觉有压力,因为真实性和专业性会被粉丝质疑。轻的会影响粉丝的感受,重的会掉粉。问平台电商:我们担心的问题能避免吗?
“因曼”溶液
再多的问题,也会有解决的办法。因曼做了一次成功的尝试。剧透首先因曼在Tik Tok的平台的几组重要数据:认证后账号的播放量、点赞量、转发量成倍增长;在“Tik Tok万物节”活动中,与一周前相比,交易笔数增长了5倍,交易金额增长了7倍。
1.做内容,既是“平台”,也是“品牌”
今年4月,因曼以企业的形式开始了他的Tik Tok之旅,通过Tik Tok平台,他更加贴近消费者,直接增强了与消费者的互动。在8月的“Tik Tok万物节”中,因曼作为企业通过视频、直播、销售等方式参与活动,营销效果远超预期。用《延禧攻略》莫兰迪配色,单个视频涨了15万,可以说是“火爆营销”的经典案例。
在大家的印象中,抖音短视频是一个内容丰富有趣的平台。创意脑洞大开,形式老少皆宜,段子受欢迎.但是因曼在内容选择上有自己明确的定位。在热点面前,他只选择符合品牌调性的,而不是随波逐流。通过一些生活实用教程如领结法、鞋带系法等,吸引用户在学习技能的过程中对展示的物品产生兴趣。
例如,仅一个关于如何打双蝴蝶结的视频就在Tik Tok平台上获得了131.1万个赞。然而,仅仅获得关注是不够的。当然,企业更应该思考的是如何把这些人变成订单。很多网友看完视频后,并没有在评论区谈论小姐姐的美貌,而是留下了强烈的购买链接需求。
2.祝福Tik Tok企业权益,细节留住用户。
对于企业来说,在Tik Tok上,提升品牌曝光率,增加品牌与用户的深度沟通,进而掀起品牌热情,实现销售页面访问量的爆发式增长,是所有品牌最希望达到的营销效果。
因曼在抖音平台上找到了平台与自己的契合点,找到了“平台品牌”的运营之道,于是出现在了“Tik Tok万物盛典”上。其实还有一些细节更值得注意。因曼在Tik Tok的蓝V企业有平台认证的身份,昵称唯一,保证了用户的信任。
对于因曼这样的企业来说,一些来自Tik Tok的官方认证,辅以技术加持,在Tik Tok迅速走红并不困难。原因有三:1。从账号纬度来看,企业号发布的与自身品牌相关的视频不会被系统判定为营销账号,因此有很大的发挥空间;2.企业将被授权拍摄1分钟长视频,可选择设置3个不同的视频,可保证品牌的深度曝光和用户的停留时间;3.专业运营团队保证视频内容质量;企业号具有自动回复私信、关键词回复等功能,与粉丝的持续互动保证了粉丝的粘性和传播基础。
3.日常运营中挖掘热点,思考火,并不难。
当然,有了平台的支持,日常运营也很关键,内容在互联网上的重要性毋庸置疑。所以一定要保持自己独特的内容风格,持续稳定的生产高质量的内容。Tik Tok的内容分类很明显。不难发现用户的喜好和习惯。难的是如何结合自身的品牌调性。这是
每个品牌都应该思考的问题。
比如说茵曼的主线内容是服装搭配师的相关内容延伸,服饰搭配小技巧、服装饰品干货分享、拍照小技巧等。茵曼的内容主线很明确,人设定调符合品牌基调。拍摄手法和内容质感都遵循了抖音平台用户的习惯。
然后可以深度挖掘抖音平台热点,每一个刷屏的热点背后都有能与品牌结合之处。蹭热是互联网从业人员必备的技能,尤其是在抖音这个流量洼地上,蹭一下不仅仅是热,而是热的爆发。另外就是要主动的参与到抖音组织的类似“抖音万物节”这样的福利活动,通过平台的助力,带货功能自然也就水到渠成。
如今品牌入驻抖音并认证成为企业号已成品牌营销的必要手段,抖音已经成品牌文化及产品优势传播出去的最佳途径。这个神奇的平台,可以说自从上架那天起,就在不断刷新着网友的认知,而且是分分钟的。潮流爆发地,是抖音上品牌内容营销的真实写照。接下来电商与平台会碰出怎样的火花,我们将拭目以待!