相信大家对“图片仅供参考，一切以实物为准”这句话并不陌生。在一张令人垂涎的美食地图下，总会附上一句话，仿佛在说：“你吃的不是这个。不要想太多。”
一般来说，方便面都会发生这种事情。毕竟只是几块钱的东西。想让品牌在包装上提供一大块肉，想都别想。但是，即使是20多元的快餐也有“作弊”的问题，被吐槽最多的就是肯德基。
肯德基的那些“照骗”
营销君在知乎上看到一个讨论：“为什么越来越不喜欢肯德基？”下面的回答也很奇怪，但最能引起营销大王共鸣的还是肯德基的“作弊”问题。
两个月前，肯德基用奶酪、烤汉堡肉、培根和其他配料制作了一款新的汉堡。海报也很好看：
营销君当时没有抵挡住诱惑，订购了一份，拿到手的时候感觉深深的被骗了：
没有海报那么厚。毕竟只是参考图，但是这个汉堡里连奶酪和番茄都没有？营销君当场去找工作人员，最后得知忘了加，然后换了一个汉堡给营销君：
看看海报，再看看手里的汉堡，好吧，随你怎么说。
关键是，这不是肯德基的例子。两年前的芝士鸡腿Chizza也让营销君印象深刻，把芝士撒在鸡排上面，做成鸡排风格的披萨。听起来很棒吗？然而，想象总是美好的，肯德基总能给你“当头一棒”:
火鸡汉堡最新圣诞季，海报中的汉堡厚到上面的面包几乎盖不住。其实拿到手的时候在辣鸡腿汉堡里加了一点火鸡肉，但是价格比辣鸡腿汉堡贵了7块钱：
当然，肯德基的“作弊”问题并不是快餐品牌中独有的。麦当劳、汉堡王等类似品牌也有这些问题，只是严重程度不同。
“卖家秀”也要有个度
快餐品牌中，营销负责人一提到新品，总会拿肯德基说事。肯德基在本土化营销上也比麦当劳和汉堡王做得好。它总能想出很多特别的点子，比如卖奶茶，卖玫瑰蛋糕，绿色饺子等等。
有创意自然是好事，但肯德基总喜欢在海报上夸大效果，让消费者一次次失望。
自然，肯德基有自己的一套营销战术。一般来说，它的店里还是不会缺顾客的。但它却一次又一次用“欺骗”的方式吸引消费者进入它的店铺，让消费者一次又一次感到“上当”。这样，越来越少的客户会为新产品买单。
“卖家秀”和“买家秀”一开始只是网友们玩的一个梗，久而久之就成了商家虚假宣传的“挡箭牌”。
广告是给消费者看的，确实需要比实物更好看才能更吸引他们。但凡事都要有个度。卖家秀和买家秀差别太大，只会招来消费者的愤怒。淘宝上的商品差评很多，版本不对，色差太大等等。都是实物和描述不符造成的。
“以图片为准”不是免死金牌
你想，消费者看到你的海报，兴高采烈的来店里吃饭，最后却端着一碗远离海报的食物。心理落差有多大？很多品牌或者商家觉得反正正经客人不多，每天都可以逃避。的确，维权或者投诉之路太复杂，大部分人不投诉是因为一个和广告差距太大。
但这并不是品牌随意欺骗消费者的借口。不能把“图片仅供参考”这句话当成“免死金牌”。
品牌或许不会被投诉，但它的口碑也会受到影响。消费者在餐厅吃东西被坑了，马上微博、大众点评发一段差评，看的人多了，自然就不会有人再来了。营销君曾经去过一家网红店吃泰式小火锅，店家称自己是有机食物，天然健康。图片拍得的确挺好看，结果端上来的菜简直可以用“不新鲜”来形容了。
营销君吃完就搜了这家店的大众点评，居然只有两星，大家的差评焦点都在“与实物不符”上，在积累了上百条的差评以后，这家店终于关店停业了。
现在的品牌，要想推销自己非常简单，拍好看的照片，叫来几个KOL为自己站队，很快就能在网络上招来第一批生意。商品声望是有了，但一切后续的经营都要靠产品来维持。
如果只是在广告上做功夫，那消费者不再买单，也是迟早的事。
