英格兰曼彻斯特联队是世界上最受欢迎的足球俱乐部之一。经过一百多年的经营，这个老牌足球俱乐部已经成为世界上最富有的足球俱乐部，也是世界知名的品牌。本世纪初，曼联俱乐部的品牌价值在欧洲各大俱乐部中排名第一，达到18.35亿美元(2004年的数字)。
也许曼联不是技战术打法最先进的球队，也许他们获得的荣誉比皇马或者巴萨少，但曼联是世界上最好的营销团队，这是其他俱乐部无法比拟的。
足球是世界上最受欢迎的运动，英超是世界上最激烈、最精彩的足球比赛。英超以其超快的节奏、高密度的赛程、来自世界各地的巨星，享有“天下第一联赛”的美誉。曼彻斯特联队是英超联赛中最著名的球队之一。这支绰号“红魔”的球队，自英超联赛成立以来，已经赢得了13次英超联赛冠军。在过去的二十年里，它还赢得了五次足总杯和两次联赛杯。在欧洲，他们多次赢得冠军杯和超级杯。曼联在全球拥有8000万狂热球迷，仅在中国就有3000多万支持者。
除了球场上的辉煌成就，在商业管理方面，曼联堪称全球足球俱乐部之王。曼联1991年在伦敦股票市场上市，2004年总利润5230万英镑，几乎是当时美国NBA湖人队的两倍。
曼彻斯特联队是由一群热爱足球的铁路车辆制造商于1878年组建的。1902年，曼联被命名为他们自己的队名。因为他们的主场比赛队服是红上衣白短裤，所以被球迷亲切地称为“红魔”。这个绰号体现了曼联既有英国传统实力又有南美技术的战斗风格，也展现了球队的魔幻精神。
曼联自成立以来，以优异的成绩征服了无数球迷的心。在当今商业足球的世界里，曼联的品牌也在熠熠生辉。曼联的俱乐部经理曾经说过，“人们去球场不仅仅是为了看球，更是为了娱乐。我们不仅在销售高质量的足球，我们也在销售一种体验。”对于曼联来说，这个俱乐部不仅踢球，还懂得品牌营销策略。
从上世纪80年代开始，电视转播开始涉足足球领域，曼联马上意识到足球会逐渐产业化，俱乐部仅靠足球比赛的门票收入是无法发展的。只有让电视机前的观众支持曼联，把“球迷”变成“顾客”，心甘情愿地购买曼联的产品，俱乐部才能与时俱进，得到最大的发展。因此，曼联制定了发展宗旨3360“最大程度地为球迷服务，增加他们的归属感。”
曼联是第一支让全世界球迷直接接触甚至参与运营的球队，让曼联在球迷心中“让我曼联”。曼联为每个球员制定了详细的社区服务计划。无论是探访穷人、探访医院的艾滋病患者，还是与孤儿院的孩子互动，都真诚地强调球迷是球队的一部分，让球迷感觉俱乐部就在球迷的生活中，而不仅仅是每周奉献一场比赛给球迷。
虽然一个俱乐部的成绩和球员是足球的主要内容，但曼联认为比赛是一场“表演”，离不开商业包装。世纪之交，1997年和2005年，曼联两次来到中国，与中国球迷近距离交流。虽然曼联在中国只打了一场友谊赛，但他们从上到下都非常重视，强调“这是曼联非常重要的一次旅行”。虽然对手略逊一筹，但比赛中曼联还是派出了主力上场，把友谊赛当成了常规比赛。这种比赛的比分并不重要，但曼联以对球迷的尊重，把更多中立的球迷拉入自己的阵营，加深了中国球迷对曼联的认同。
曼联非常重视借助足球拓展其他产业和海外市场。1991年，俱乐部成立了曼联有限公司，并在伦敦股票市场上市。曼联有限公司由曼联足球俱乐部、曼联商业公司、曼联餐饮公司和曼联电视台组成。
相比其他欧洲大球队，曼联是第一个重视拓展亚洲市场的俱乐部。自上世纪末以来，曼联以巡回表演和季前友谊赛的方式在中国、印度尼西亚、泰国、马来西亚、新加坡和日本等许多亚洲国家和地区巡回演出，拉近了曼联与球迷的距离。他们向球迷提供“球迷储蓄”计划的金融服务，让他们参与曼联的运营。他们在亚洲各地开曼联纪念品商店，在那里你可以买到和携带一切。在这里，曼联总能让你找到自己与球队的联系，找到融入球队的荣耀。
曼联将品牌管理作为核心战略目标之一。任何曼联的支持者都会被俱乐部平等对待，无论他的种族、肤色、国籍、宗教、性别和年龄。对于俱乐部会员，可以优先预订比赛门票，购买5英镑以上有9折优惠；给会员买人身保险看比赛之类的。这些高瞻远瞩的品牌管理策略，让俱乐部的资源发挥了最大效用。
曼联品牌成功的原因，除了辉煌的俱乐部战绩，还在于其成功实施了品牌延伸战略。近年来，曼联已经运营了超过1500个项目，涵盖保险、金融、酒店和休闲设施。
等多个方面，这些经营项目通过客户关系管理，了解球迷的需求情况。
在欧洲足球俱乐部中，曼联总是产业的先锋和领导者，能够依靠好的情感体验叩击顾客的灵魂。 事实上，比赛门票收入只占曼联收入的很小一部分，场外赚钱才是俱乐部最主要的收入来源。 曼联的球迷遍布全世界，其中大部分人从没到现场看过曼联的比赛，但他们依然为曼联贡献源源不绝的利润。
本世纪初，曼联与耐克签下了为期10年 、 价值3亿英镑的赞助合同，又与沃达丰签下了 价值3000万英镑的球衣广告合同， 这当时英格兰历史上最昂贵的两笔合同。作为国际著名品牌，曼联时刻不忘自己的社会责任。从1999年起，曼联加入联合国儿童基金会和联合国儿童慈善机构，帮助改善世界上贫困儿童的生活，组织“反种族日比赛”、“ 防癌意识周 ” 、 “世界读书日” 等活动；俱乐部参加了 “ 社区环境公约” , 并向消费者承诺: 保证比赛日的球迷观球的安全，联赛门票价格保持在整个联赛中游水平，俱乐部向球迷提供的食品符合健康和安全的要求。 曼联还通过组织足球活动，支持贫困人群、 少数民族和失业 人群。 这些措施都极大地提高了俱乐部的影响力和社会声誉，提高了球迷对俱乐部的忠诚度，“曼联”这个品牌也被越来越多的人接受。
曼联与球迷的沟通，遍布球迷日常生活的各个环节。曼联不仅能向球迷推出自己的信用卡，甚至还可以向会员提供个人不动产贷款 、 汽车保险等服务。 曼联在全世界有超过3000万忠诚观众，曼联队服销往 58 个 国家和地区，曼联的官网每月浏览人数达到5490 万之多。
顾客对品牌的忠诚是通过各种渠道的影响形成的。 曼联保持稳定、 持久的品牌名称和球队 风格，通过精心运营，利用足球起家，实施拓展产业、拓展海外市场战略，采取强强合作、注重造星扩大影响，在竞技成绩以及品牌商业价值开发方面取得了巨大成功，无疑是全球品牌发展的一个标杆。
曼联的营销团队非常善于将冠军带来的影响力无限传播放大，并利用这种影响力为曼联带来巨额的品牌价值回报。曼联的成功也可以为其他俱乐部提供启示和借鉴：在品牌的发展过程中，要精益求精地完善产品质量和服务质量，可靠的产品质量和令人印象深刻的品牌形象，是现代企业生存的两个支撑，二者相辅相成，缺一 不可。
